Die gesetzliche Gewährleistung beinhaltet den Produktumtausch und die dazugehörigen Liefer- und Umtauschkosten. Die eLUMEN Garantie-Leistung deckt ausschließlich den Produktumtausch und die Lieferkosten ab.

eLUMEN bietet Kunden eine zusätzliche Garantie-Leistung nach Schluss der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfristen:  

1. Verbraucher – 36 Monaten

2. Unternehmer – 48 Monaten

Weitere Details bezüglich den Bedingungen zu Gewährleistung und Garantie finden Sie in unserer AGB.

Die anfallenden Personal- und Sachkosten zum Umtausch der Produkte werden von dem Verkäufer übernommen. Diesen muss der Verkäufer vor dem Stattfinden der Umtauscharbeit zustimmen.